北京 2006-09-25(中国商业电讯)——近日，新飞公司发起“钻石品质 代代相传”的活动，在全国35个城市寻找175位老用户，将新款的“超级双冠王”免费赠送给他们，以感谢多年来用户对新飞冰箱的厚爱。
事出有因：最老的冰箱“147岁”
新飞公司不惜百万资金在全国开展这样的活动，主要是为了寻找15年以上还在正常运转的“老寿星”，以旧换新表达新飞回报用户的拳拳之心。
事情源于2005年年底上海一位叫崔泗森的老用户的一封信。信上崔老先生动情的说：“1984年，我家购买了一台新飞冰箱，在这21年里，这台冰箱一直不停地运转工作，而且从未出现过任何故障。现在因为要搬迁，但是这台冰箱我实在舍不得处理掉。情急之下，希望能将这台宝贵的冰箱完璧归赵，以便贵厂的科研人员对它加以研究，今后生产出更高品质的好产品！”收到这封信后，新飞人都特别的感动，为老用户几十年如一日的支持感动，也为自己冰箱如此高的品质而自豪。毕竟冰箱的常规使用寿命只有10年，如果按照中国人的平均寿命70岁来算，这台21岁的冰箱就相当于一个147岁的精神矍铄的老寿星了。但长寿的新飞牌冰箱并不少见，早在2002年7月，新飞公司在上海就举行了一次“寻亲活动”，发现了几十台依然正常运转的1986年以前在上海销售的第一批新飞牌电冰箱，其中有几台可谓身经百战，被洪水淹没了3天3夜仍正常制冷，这不能不说是冰箱制造业中的一个奇迹。
一石激起千层浪，新飞公司很快接到了来自全国各地的很多用户打来电话。反映自己家里也有这样的“老寿星”，十多年了，一点毛病没有。
为真情回报客户，新飞决定开展这次活动，在全国2500万的用户中寻找老寿星，为这些客户送上2006年的最新款“超级双冠王”。这款冰箱已经通过中华预防医学会的评审，入选“健康金桥重点工程”项目。根据中华预防医学会、中国疾病预防控制中心检验，新飞“超级双冠王”冰箱运用了7项全面杀菌专利，综合了纳米杀菌、紫外线杀菌、臭氧杀菌、钛光杀菌、负离子杀菌5项杀菌科技，是目前市场上运用杀菌手段最多、杀菌效果最好的冰箱产品。将这款冰箱送给金牌客户，让他们继续见证新飞冰箱的发展。
紧急转身：消费者的口碑才是最好的奖杯
俗话说的好，“金杯银杯不如老百姓的口碑”。一个企业不但要用有钻石般的品质，更重要的是要有钻石般的用户。据麦肯锡全球研究所的一份报告说，从移动电话和平板电视到住宅和汽车，中国消费者2006年采购单上应有尽有。他们调查30个城市6000户家庭所获得的结果显示，中国大陆经济已从生产带动型转向消费带动型。由此更可以看出，消费者相互间的影响力非常之大，企业想拥有更为长久的发展，必须在顾客心目中建立良好的品牌形象，以其优质的品质满足顾客的需求提高顾客的满意度，从而拥有客户稳定的品牌忠诚度。
烈火锻造金刚，品质铸就钻石。新飞冰箱钻石般品质，与其22年来不断的创新和发展是分不开的。新飞一直秉承“坚持以质量求生存，以质量求发展的理念”，在日趋激烈的市场竞争中，不断的自主创新，满足顾客需求。凭借“钻石”般的毅力不断进取创新，终于杀出了一条“血路”。到2003年新飞已经申请专利195项，一举跻身于“全国专利申请百强企业”之列，到2004年3月则被国家知识产权局认定为“全国企事业专利工作试点单位”，并且荣获“国家认定企业技术中心成就奖”，跻身国家级企业技术中心50强。
国家统计局最新统计数据显示：2005年中国城镇居民人均可支配收入为10493元，首次突破万元大关，而到2010年，城市中等收入群体的家庭占全部城市家庭的45%。收入水平的快速提高，意味人们对品质和品牌的追求直接进入一个新的时代。作为一个企业来说，只有依靠钻石般的品质、钻石般的品牌才能够获得钻石般的口碑、钻石般恒久远的极度忠诚的用户。2005年，新飞冰箱（柜）产销量达到300万台，同比增长20.3%，工业总产值达68.8亿元，同比增长20%，出口量、出口额分别同比增长42%、58%，国内外市场份额双双大幅上扬，行业两强的地位更加稳固。截止到2006年1-6月，新飞冰箱产销量达170万台，同比增长17%，销售收入同比增长11%，稳居行业两强。这一组组的数据都在向人们展示新飞在发展历程中冰箱不断取得的骄人成绩，而正是因为新飞这种执着的拼搏精神，才有这么多的用户几十年如一日的支持。
据海市质量协会用户评价中心针对新飞用户满意度的调查显示：高达33.3%的消费者在购买新飞冰箱的时候依靠的是亲友介绍。可以说，新飞冰箱已经深深植根于给个客户的心里。它卓越的品质已经成为众多顾客的首选。新飞冰箱用它钻石般的品质赢得了钻石般的用户恒久如一的支持。
枪口对外：中国创造战胜中国制造
年近花甲的崔泗森先生感慨寄语：“为什么欧洲会掀起一股‘非中国制造商标’的潮流，就是因为有些厂家生产的低质产品，流入国际市场，损害了‘中国制造’的形象。而像生产新飞产品这么优异的厂家，应该得到回报：那就是用户真心实意的支持，我家就用了两台新飞冰箱，通过我的现身说法，我的亲戚朋友用的都是新飞冰箱。希望贵公司生产更好的产品，赶超国外名牌！”
打造中国名牌赶超国际名牌，由中国制造到中国创造，是党中央制定的一个基本战略，更是每个企业的期望。新飞作为国内最大的绿色无氟环保冰箱生产基地，率先通过了ISO9001国际标准质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证，成为中国屈指可数的“双保”（质保+环保）企业之一。新飞还创造出国内第一台大冷冻室冰箱、第一台双绿色全无氟环保型冰箱、第一台达到欧洲能效A++标准超级节能冰箱。新飞在国内有着不可动摇的地位，它也不断地进军国外市场，先后通过美国UL、德国GS、加拿大CSA、欧共体CE等一系列国际认证，并且开始为不同国家和地区“量身订做”。针对朝鲜电力不足、经常断电的情况，新飞推出质量稳定、不会因频繁断电而影响使用寿命的BD-158冷柜，成功地占有了80%朝鲜市场。在英国，新飞推出的XR-115冰箱以优美的外观、过硬的质量被评为“最受欢迎产品”。在欧美市场则推出了“户外不锈钢小冰箱”。目前，新飞的出口范围包括美国、加拿大、日本、澳大利亚、新西兰及欧盟、中东等50多个国家和地区。2005年，以新飞品牌出口的国家或客户比2004年增长了20%，已占全部出口产品的50%以上，新飞不断的扩充着自己世界白色家电的版图。
175位用户也仅仅是一个开始。新飞作为绿色环保家电的领航者，将孜孜以求，与时俱进，力求将最优秀的品质传承下去，以更多更好的产品服务于广大用户。把新飞建成以冰箱、冷柜、空调等白色家电为主导，以高科技信息产业为依托的现代化、多元化、国际化的企业集团，在世界经济的大舞台上，再创辉煌的未来，奏响中国家电国际化的新乐章。
