昨天，联想发布官方消息称，从今年10月1日起，联想大中国区全面接管国内联想的售后服务。同时，为了保持Think产品售后服务在中国市场的一致性，IBM将原IBM生产的Think产品的售后服务也委托给联想大中国区实施。
知情人士透露，联想将Think服务全面收编，未来将为联想节约大量的售后维修服务成本。根据双方协议，原由IBM负责的Think(2005年4月30日前销售的)产品转到联想服务后，截至2009年3月31日的3个财政年度，IBM方面预计每年还将向联想分别支付不超过1600万美元、1200万美元和80万美元的维修服务费。联想向原IBM PC售后服务商蓝色快车购买维修零件的支出预计为400万美元。
据了解，联想接管Think产品服务后，消费客户服务热线号码自10月1日起将由原8008101818变更为8009908888；行业客户服务热线号码保持不变，即：8008102828。
联想集团昨天同时宣布，正式启动品牌保护计划，对其在中关村地区的“经销授权店面”进行认定和牌匾发放工作，取缔未经联想授权的LENOVO、Think店面。
