戴尔准备向在新购电脑上安装火狐浏览器的用户收取 27.18 美元费用。Mozilla 公司声称没有与戴尔签订这样的合约，而且正在对此进行调查。
“戴尔和 Mozilla 之间没有签订任何协议，允许戴尔或任何人就安装火狐浏览器收取任何费用。”Mozilla 公司副总裁兼总顾问德内勒-狄克逊-塞耶(Denelle Dixon-Thayer)说，“我们的商标政策明确表示这种做法是不被允许的，我们正在对此进行调查。”
然而，在戴尔英国网站上，至少有一款戴尔电脑提供了这样的选择。
Mozilla 公司发言人专门提到了该公司商标政策中涉及这种行为的规定：
“如果你在发行过程中用到了 Mozilla 的产品，你可以不对这种产品收费。我们说的不收费，是指 Mozilla 产品没有产生额外成本，以及它的发行(无论是下载还是其他媒介)没有产生额外费用或与某项服务订阅或购买绑定。如果你想要销售 Mozilla 的产品，你也可以这样做，但是你必须使用其他的名称——与 Mozilla 或任何 Mozilla 标识无关的名称。记住，我们不希望让公众感到困惑。”
记者分别查看了戴尔在美国、英国和加拿大的网站，结果发现戴尔在美国或加拿大网站的产品定制页面上没有“火狐浏览器”这个选择项。但是，在戴尔英国网站上，一款型号为 Optiplex 7010 的戴尔电脑确实提供了这种选择。
当记者就此事咨询戴尔时，该公司回应说这种做法并无不当，因为该公司不是针对火狐浏览器收费，而是针对下载服务收费。
“戴尔的配置服务(Configuration Services)，包括应用程序载入服务，可以保证用户拥有完整的、随时可用的产品。”戴尔发言人说，“在这种情况下，我们收费的对象不是 Mozilla 火狐浏览器，而是配置服务的费用，因为我们的工作人员已花费时间和精力在火狐浏览器标准配置中加入了新的东西。”
戴尔貌似在打擦边球，因为 Mozilla 公司的政策规定不仅涉及其软件，而且还包括它的安装。
