近日,上海市总工会开展了“职工最满意企业”和“上海市职工信赖的好经理”评选活动。经公开评选及职工满意度公开测评、实地考察、网上公示后,中国联通上海分公司荣获2004~2005年度上海市职工最满意企业称号,张健总经理荣获职工信赖的好经理称号。
上海联通认为,员工满意度与忠诚度是提升企业服务质量和水平的有效措施。他们始终将提高员工满意度作为企业人力资源投资的着眼点和人才开发、发展的重要手段,从而实现员工与企业共同发展。
上海联通坚持以员工需求为基础,逐步建立起内部公平、公开的绩效评价体系,积极为员工发展提供多种晋升途径和培训机会,不断满足和实现员工的各方面需求,提升员工满意度。公司重视员工工作环境的改善和优化,牢固树立依靠员工办好企业的思想,营造企业内部和谐的氛围,调动和保护员工的积极性、创造性,使广大员工成为企业改革发展任务完成的可靠基础和保证。公司还十分关注员工的身心健康,通过组织多种活动营造健康向上的企业氛围。
上海联通还鼓励员工在工作中创新,以开展“创建学习型班组、争当知识型员工”活动为抓手,在员工队伍中确立以提高学习力、创新力、凝聚力、竞争力、执行力为主线;以建立共同愿景、素质教育、岗位培训、劳动竞赛、自主创新、技术比武、全员读书学习、班组文化、创建职工之家等为载体,推行提高员工整体素质的行动计划,不断增强员工的学习力、实践力和创新力。目前,上海联通每年对各类员工培训人均达50小时以上。