在5.17世界电信日来临之际，为了更好的服务于广大宽带用户，减少用户端故障，进一步提高宽带维护的效率，中国铁通宁夏分公司制作了《宽带新时速用户手册》。将从5.17日开始无偿赠送给广大用户。
宁夏铁通的《宽带新时速用户手册》包括中国铁通互联网简介，互联网宽带业务介绍，宽带资费说明，客户须知，上网常见问题解疑，网络相关资源推介，ADSL连接方法及常用MODEM批示灯识别等七大项内容。其中客户须知和上网常见问题解疑又进行了细分，对每一个故障现象和处理方法都做了明确详细的说明。做到了一目了然。人性化的设计，使每一位宽带用户可以更快速、更准确地处理简单的用户端的故障，同时也减轻了维护人员的工作量。
