诺基亚8月14日宣布大规模免费更换由松下电器公司生产的手机用锂电池后,电器产品的质量和安全问题再次成为日本国内政府部门、行业组织和消费者关注的热点。
诺基亚公司表示,由于其手机使用的日本松下锂电池在充电时会出现异常发热现象,它将在全球范围内免费更换约4600万块松下电池。这是迄今为止世界最大规模的产品召回事件,松下公司长期以来努力营造的“高品质”企业形象也因此遭到消费者质疑。
据报道,诺基亚在全球接到的约100起松下电池事故报告中,有两起最近发生在日本。其中发生在静冈县的一起,是电池在充电时发出声音并冒烟。发生在大阪的一起,则是电池充电时从充电器中弹出并烧坏了地板。
日本共同社的报道称,诺基亚公司早在去年12月就因电池问题向松下公司发出通报,而松下公司8个月之后才发表有关公告。对于松下“需要花时间弄清电池发热原因”的解释,日本媒体和消费者显然很不满意。共同社的报道认为,松下电池事件,说明需要重新考问企业的安全管理责任问题。
今年5月,松下公司因所产电器发生起火事故,刚刚对日本国内的305万台微波炉、电冰箱等进行了免费检修。一连串的电器事故,不能不让消费者和投资人感到担忧。15日,松下公司股票在东京证券市场遭投资者抛售,股价急落,一度跌至今年以来最低点。投资者预计,免费更换电池事件必将给松下造成巨额财务负担,影响其经营业绩。
日本经产省15日表示,为防止类似事故继续发生,政府将制订国家锂电池设计安全标准,强化相关企业在设计和生产各阶段的安全义务。预计具体的实施标准将于今年秋天订出,并在本财年内颁布执行。
目前,日本有关行业团体也决定联手重新制订业内电池安全标准,并于年内对所有在售电池进行安全检查,达不到行业安全标准的电池将停止出售。
2006年,日本生产的手机、数码相机和笔记本电脑用小型大容量锂电池约为10亿块。锂电池的市场需求和应用范围正不断扩大,未来几年还可能被应用于混合动力车。日本媒体指出,如果锂电池的质量安全问题得不到足够重视,将来有可能导致更为严重的后果。
【背景新闻】
诺基亚此次召回的手机电池型号为“BL-5C”,由松下电器公司在2005年12月至2006年制造。诺基亚公司发现,在极少数情况下,这一型号电池有可能由于短路而产生过热现象,并导致电池移位。为了识别自己的手机电池是否在召回电池之列,用户需要将电池从机身中取出。诺基亚BL-5C电池在电池正面印有“诺基亚”和“BL-5C”字样,在背面上方印有“诺基亚”标志以及由26位数字组成的识别码。用户登录www.nokia.com/batteryreplacement,输入识别码即可确定电池是否需要召回,并免费获取新电池。网站还提供采用此次召回电池的诺基亚手机型号清单。使用BL-5C电池的诺基亚手机主要为低端的1100系列以及多媒体手机N70和N91等,在全世界范围内约有3亿部。