11月9日，经过西安市政府与IDC公司精心的筹划，第四届中国国际服务外包大会11在西安高新区隆重开幕。早9点，陕西省副省长李堂堂，国家发改委高技术司司长许勤，国家信息产业部电子信息产品管理司司长肖华，国家商务部外商投资管理司副司长林哲莹，西安市委常委、西安高新区管委会主任景俊海，西安市市委常委、西安市副市长韩森等国家、省市领导参加了大会开幕式。
本次大会由信息产业部、商务部（外国投资管理司、服务贸易司）、陕西省人民政府主办，由国家发展改革委员会和中国国际投资促进会协办，西安市人民政府和IDC公司承办，西安高新管委会执行，云集了来自海内外的客户及服务提供商，其中，总共600余名企业代表参会，包括350多位国际知名企业高管，共话新时代服务外包市场演变和未来发展。
据了解“第四届中国国际服务外包大会”已成为中国软件服务外包领域内最具专业性和权威性的国际会议之一，大会荟集了海内外知名BPO发包商、接包商，各大软件企业以及咨询机构，多名世界BPO领域知名专家将全面介绍国际BPO业务的发展现状和中国在全球BPO市场中的发展机遇，共同探讨未来BPO发展。
中国作为最大的发展中国家，在BPO外包业务方面具有得天独厚的优势，这也是国内外多家企业选择中国的原因。此次大会以"转移与承接"为主题，会议围绕全球及中国服务外包产业的发展趋势、国际发包企业的业务需求和业务特点、中国外包服务提供商的业务创新模式及成功案例、中国和西安发展服务外包产业的特有优势、中国和西安投资及发包业务的环境和优惠政策、如何保护客户的知识产权等主题展开讨论。在与全球服务外包的产业对接中，陕西政府表明了在继续巩固保持现有优势的前提下，正在通过不断适应全球服务外包产业变化，不断提升完善本地产业发展的创新能力和国际化水准，以中国国际服务外包大会为全球产业资源配置平台，促进陕西服务外包产业更快更好发展，跨越中国制造，打造全球瞩目的软件和服务外包之都。
陕西省副省长李堂堂在发言中说：“在走可持续发展的经济建设过程中，服务外包业是陕西省优先关注和选择的产业，服务外包产业最大的特点是不消耗自然资源，同时能够充分激活当地的科技人文优势，对陕西省的经济可持续发展会起到明显的示范带动效果。陕西省政府也将高度重视服务外包产业的发展，并给予重点扶持，着力把西安打造成理想的服务外包基地。”
国家发改委高技术司司长许勤说：“在全球BPO外包业务中，"中国"这两个字代表着更低的成本和取之不尽的人才。同样的质量，不到五分之一的成本，加上政府土地、税收、人才的优惠政策，中国成为多数跨国公司公认的BPO目标市场。”
另外，国家信息产业部电子信息产品管理司司长肖华，国家商务部外商投资管理司副司长林哲莹等领导纷纷上台致辞，肯定了几年来历届BPO大会取得的成就，以及陕西省政府、西安市政府、西安市高新区在BPO领域做出的积极努力，并预祝大会圆满成功！
据悉，“第四届中国国际服务外包大会”已经是西安高新区第四年成功举办的高规格服务外包大会，会议不仅充分展现了西安在发展软件服务外包产业的巨大优势和信心，并且提升了西安发展软件服务外包产业的知名度，使西安成为国内软件外包和IT服务承接地的首选之一。
