2011年，完成售电量6668亿千瓦时，同比增长10.6％。电费回收率99.92％，同比提高0.06个百分点。成功应对了近十年来缺电持续时间最长、缺电程度最为严峻的缺电局面。在“为民服务创先争优”活动开展中，重点解决用电五大问题。通过组织“六走进、五到位”活动，全网共走访8406个村庄、38131个社区、2489个学校、1289家医院、9215家企业、6782个困难家庭。接收了资产原值9.41亿元的第一批客户资产。截止2011年底，全网累计建成充换电站15座、充电桩2953个，累计充换电次数约4.9万次，充换电电量约244万千瓦时。合同能源管理为客户节约电量2517万千瓦时。
