近日，一位美国消费者布鲁斯先生给海尔总部发来一封感谢信，字里行间渗透着布鲁斯先生对中国品牌———海尔空调优良品质的喜爱和信任。布鲁斯先生在信中说：
去年他买了五台M牌空调，在决定买之前没有作任何的市场调查，只是听取了他们销售者对制造工艺、功能点方面的建议。安装之后发现每一台都有噪音，晚上根本无法让人安心入眠。
今年他决定更换其中静音效果最差的一台，也就是他卧室的那台。这次在购买之前他吸取去年的教训，从网站、销售店、消费者杂志以及结合自身的经验，仔细地对美国市场的空调品牌作了一下市场调查。查阅了GE,Sharp和海尔等一些世界知名的空调品牌在噪音方面的评价和介绍。通过反复比较，他决定试试这款惟一被消费者杂志推介为噪音低的海尔空调。
“安装上海尔空调后，真是令人惊讶！没有噪音！”布鲁斯在信中说使用上海尔空调后，这台空调并没有像以前的空调那样把他吵醒，噪音非常小，并且制冷效果很好。
他决定将其他的四台M牌空调全部都更换掉，全部更换为海尔空调。并且要把这个好消息告诉给他们所有的朋友、邻居和亲戚。
布鲁斯在信中表示“你们的产品真好！”我们从今天开始将是海尔的消费者！感谢你们生产出了满足我们需求的质量优良的产品，让我们可以享受到安静的睡眠！”
从这封来自大洋彼岸的感谢信中，使人感受到海尔空调通过自己的努力正在改变海外消费者对中国家电品牌的印象，这不仅仅是海尔空调的骄傲。
据了解，如今海尔已在全球范围建立起了一个庞大、迅速的国际化营销网络，凭借着卓越的产品性能、完善的服务体系，以及在海外建立起的集全球设计网络、制造网络、营销与服务网络于一身的综合网络优势，不仅使海尔空调在美国市场家喻户晓，而且在世界其他地区海尔空调也受到欢迎。
据介绍，海尔空调牢固树立了“为客户找产品”的思路，其在欧盟、美国、日本等国设立的信息站和设计分部，定期对当地消费者的需求作深入细致的分析，从而设计出适合当地消费水平的家电产品。海尔直流变频空调等产品，以其领先的直流变频节能技术不但通过欧洲EUROVENT的空调最高A级能耗认证，而且得到了法国、意大利等国消费者的追捧。
