5月13日，在雇主家打工的保姆王女士向本报讲述了自己在电视购物上被骗6.7万元的经历，她想通过自己的经历提醒消费者，不要轻易相信电视购物。
一说起自己受骗的经历，王女士的眼泪就不自觉地流了出来，“2012年9月8日，我在陕西卫视上看到一则广告，上面讲的是一种美容治疗仪可以祛斑，通过当场演示，使用前后的对比效果非常明显。”被电视上近乎神奇的宣传效果所吸引，王女士便订购了一套299元的美伊美美容仪和祛斑精华。用了一段时间后，王女士觉得产品并没有电视上表现的那样神奇，就打算放弃。
这时，一个自称是广州美伊美公司的导师给王女士打来了电话，说王女士使用后之所以祛斑效果不好，是因为子宫里有毒素，把毒素排出去之后就可以祛斑。盲目听信导师宣传的王女士又相继买了康美达排毒养肝宝、妇圣康茵、皇室康茵润玉魔盒等内服外用物品，用于治疗她的妇科病。用了一段时间，王女士非但没有因此受益，反而出现了血液中有硬块、腋下及大腿内侧毛孔变黑的情况。正准备打退堂鼓，导师的电话又来了，并且承诺等到病情好转时，会寄合作医疗报销单，购买产品的费用可以全额报销。就这样，她落入了一个消费“陷阱”中，先后又购买了几次产品，直到今年3月份，她再给所谓的导师打电话时，却发现电话打不通了。就这样，王女士的6.7万元打了水漂。
随后，王女士给12315热线反映，但由于提供的发货地址并不存在，根本无法维权。王女士4年前为了给儿子筹集学费，从甘肃庆阳农村老家出来打工，第一年赚的2万元全搭进去不算，还向别人借了4万多元，“两个儿子马上就要成家，这些欠账啥时候才能还上啊?”
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同样是电视购物徐大爷成功维权拿回退款
80岁徐老大爷通过电视购物，买了价值3980元的H.D保健品，收到货物后，徐大爷发现保健品有问题，电话联系要求退货遭拒。4月23日，徐大爷赶到发货公司，协商办理退货手续，遭拒后来到灵武市消费者协会进行投诉。经过调解，5月12日，徐大爷收到退回的3980元货款。
4月14日，徐大爷收看武汉卫视的“健康之路”节目，节目称，H.D元素具有延缓衰老、增强免疫力的功能。徐大爷便通过电话定购了。4月21日，徐大爷接到了顺丰速运灵武市分公司电话，告诉他货已到，货款是3980元。徐大爷交钱取货回家后，发现手中的产品和他在电视中看到的有些不同，包装盒正面没有印生产厂家的名称，而是印有“香港东方之子生命科学研究院监制”字样。徐大爷怀疑有诈，便投诉到灵武市消协和食药监局，两家单位工作人员查询得知，H.D元素外包装上所印的保健食品批准文号，应该属于“生生九宝胶囊”的。因此，H.D元素涉嫌假冒。
得知真相后，徐大爷要求顺丰公司退还3980元货款，而顺丰公司认为这钱是帮商家收的，不愿意退。灵武市消协指出，新消法第四十条第三款规定：消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。而本案中，顺丰公司与徐大爷已实际形成服务关系，所以顺丰公司应当退款。最终，徐大爷于5月12日从顺丰公司拿回了3980元货款。
