湖州市吴兴区市场监管局日前接到市民韩先生的投诉，反映其5月初在淘宝网天猫商城一家网店购买了一件韩版童装男童风衣，价格150元。韩先生收到商品后发现风衣上有明显异味，且吊牌上无厂名厂址，他感觉商家涉嫌违反《产品质量法》相关规定，要求依法查处和赔偿损失。
接到韩先生的投诉，吴兴区市场监管局执法人员立即着手开展调查处理。执法人员发现这是湖州本土一家服饰公司设在淘宝网天猫商城的旗舰店，其所销售的一款“百岁童”男童风衣确实没有标明厂名、厂址，违反了《产品质量法》相关规定，执法人员于5月中旬向该公司发出了《责令改正通知书》，责令其在30日内停止上述违法行为。
为快速、高效处理该申诉，执法人员还电话督促这家服饰公司积极与韩先生取得联系，自行协商索赔事宜。向涉案公司发出《责令改正通知书》的翌日中午，执法人员电话联系韩先生，韩先生在电话中告诉执法人员，经与公司方协商，双方已达成和解协议：服饰公司已于当日向韩先生作出了货款退回、商品不退并赔偿500元的处理结果。韩先生对此表示接受。
执法人员提醒消费者，由于儿童身体发育尚未完成，因此网购儿童服饰尤需谨慎。除了要看童装产品的标签是否符合国家标准的相关要求，吊牌上要有产地、产品名称、纤维成分及含量等8项信息，耐久性标签须有产品型号规格、维护方法等三项信息之外，验收衣物时也不妨先闻一闻是否有刺激性异味，有刺激性味道的说明有添加剂，即使一些耐闻的香味，其实也是一种异味。另外，要注意童装产品的安全性，一些拉带和配饰设置不当，有严重安全隐患，特别是7岁以下儿童的风衣颈部不能有拉带，纽扣等部件外形不可形似食物，以避免儿童误吞。
